Invictus

Out of the night that covers me
Black as the pit from pole to pole
I thank whatever gods may be
For my unconquerable soul.


In the fell clutch of circumstance
I have not winced nor cried aloud
Under the bludgeonings of chance
My head is bloody, but unbowed.

Beyond this place of wrath and tears
Looms but the horror of the shade,
And yet the menace of the years
Finds, and shall find, me unafraid.

It matters not how strait the gate,
How charged with punishments the scroll,
I am the master of my fate
I am the captain of my soul.

Por William Ernest Henley

Tradução Poética
Do fundo desta noite que persiste
A me envolver em breu - eterno e espesso,
A qualquer deus - se algum acaso existe,
Por mi’alma insubjugável agradeço.

Nas garras do destino e seus estragos,
Sob os golpes que o acaso atira e acerta,
Nunca me lamentei - e ainda trago
Minha cabeça - embora em sangue - ereta.

Além deste oceano de lamúria,
Somente o horror das trevas se divisa;
Porém o tempo, a consumir-se em fúria,
Não me amedronta, nem me martiriza.

Por ser estreita a senda - eu não declino,
Nem por pesada a mão que o mundo espalma;
Eu sou dono e senhor de meu destino;
Eu sou o comandante de minha alma.

Tradução literal
Noite à fora que me cobre
Negra como um breu de ponta a ponta,
Eu agradeço, a quem forem os deuses
Por minha alma incansável.

Nas cruéis garras da circunstância
Eu não fiz cara feia ou sequer gritei.
Sob as pauladas da sorte
Minha cabeça está sangrenta, mas não rebaixada.

Além deste lugar de raiva e lágrimas
É iminente o horror da escuridão,
E ainda o avançar dos anos
Encontra, e me encontrará, sem medo.

Não importa o quão estreito seja o portão,
O quão carregado com castigos esteja o pergaminho,
Eu sou o mestre de meu destino;
Eu sou o capitão de minha alma.



BBB - Até quando?

BBB 2011 chegou ao fim. E as polêmicas sobre este programa continuam.

Até o presente momento foram realizadas onze temporadas do Big Brother Brasil. Apenas as duas primeiras aconteceram no mesmo ano, 2002, com pouco mais de um mês entre uma temporada e outra. Todas as outras edições, passaram a ser realizadas uma a cada ano, normalmente entre janeiro e o começo de abril.

Porém, o fato é que há uma curva descendente na audiência, sem freios, do programa. De uma média de 47,5 pontos no BBB5, o Ibope vem caindo ano a ano, alcançando média de audiência 30,7 na décima edição e, sem contar os últimos dois dias, 24,6 no BBB11.

Como se vê, não é um fenômeno recente. Ainda assim, o faturamento com publicidade não deixou de crescer. O recorde batido em 2010 foi novamente superado este ano. Segundo a coluna “Outro Canal”, da “Folha”, o BBB11 ultrapassou a marca de 20 produtos anunciados em merchandisings dentro da casa e bateu o faturamento da décima edição, chegando aos R$ 380 milhões . 

Ainda vai levar algum tempo para se medir os impactos deste cabo de guerra entre publicidade em alta e a audiência em queda. Levantamento de uma consultoria em mídias digitais, divulgado pela “Folha” mostra que os cinco principais patrocinadores obtiveram uma repercussão muito baixa nas mídias sociais.

Já sob a análise "se vale a pena ver este programa", em 2002, Eugênio Bucci, professor de ética jornalística, publicou contundente artigo em que equipara este reality show ao crime de sequestro (que significa retenção ou encarceramento ilegal de alguém), neste caso às avessas, uma versão circense do delito; para o educador, o programa é de mau gosto em todo o mundo, mas, no Brasil, chega a ser torpe. 

Ele compara os participantes a bobos num confinamento prolongado, visando a um sucesso à custa da perda da privacidade e não por um talento, pela qualidade do raciocínio ou por uma obra. Classifica-o como o mais deseducativo programa da televisão, porque passa valores como o de que a fama justifica qualquer humilhação e a conivência dos adultos face às crianças dá a estas a impressão de que o "circo" da exposição é um meio de ser alguém na vida. 

Para o professor de ética todos [os participantes] demonstram um pantagruélico apetite pela fama. Desejam mais evidência. A polêmica mais recente do programa foi ter colocado a transexual Patrícia "Ariadna" da Silva. Há outras versões a caminho, você pode apostar, sempre com a mesma lógica: pela fama, tudo é sacrificável.

Em janeiro de 2008, a revista Ilustrada, suplemento do jornal Folha de São Paulo, inquiriu três especialistas em educação e psicologia acerca do conteúdo do programa. Estes foram unânimes em afirmar que não há qualquer conteúdo válido para crianças, existe exploração da sensualidade e que prejudicam a formação da criança, como afirmou Carlos Ramiro de Castro.  Já para a professora de psicologia da educação Maria Silvia Pinto da Rocha o programa expõe as crianças à erotização precoce.

Particularmente, não gosto do programa e não concordo com aqueles que dizem que é interessante assistir o "engaiolamento" de pessoas de diferentes naipes e matizes, "visando à observação dos seus comportamentos e reações, sob condições de estresse emocional, psicológico e convivência com temperamentos distintos, em local diferenciado".

Primeiro porque cada vez mais "pessoas de diferentes naipes e matizes" não são a realidade do BBB. Os participantes são quase "pasteurizados", é sempre a mesma coisa: vários loiros e loiras, morenos e morenas, com corpos malhados e estonteantes e, claro, 1/3 do grupo de participantes é "destinado" para negros e gays. Afinal, o programa tem que ser politicamente correto e agradar à todos os públicos.

Segundo porque, em relação a observação do comportamento humano, isso só seria possível se o programa "rolasse" de forma natural e expontânea, permitindo que efetivamente assistíssemos as reações naturais deste grupo. Porém, temos que considerar não se assiste a "realidade" da convivência entre as pessoas: os telespectadores são claramente manipulados, sendo levados a acreditar no que a direção do programa quer que o público acredite. A "verdade" transmitida às grandes massas (que não possuem Pay Per View) é totalmente controlada, podendo criar heróis e/ou vilões apenas pela disposição das imagens na tela, e pela ordem na qual estas são exibidas, tirando toda e qualquer possibilidade de análise do comportamento do grupo.

Desta forma, penso que este programa é uma grande bobagem, regada a sexo e bebidas, que toma um tempo precioso que poderia ser dedicado à coisas mais interessantes, mesmo que estas coisas sejam na própria TV.

Mas o fato é que, independentemente das avaliações individuais (“foi o melhor BBB da história”, “foi o pior”), o programa que já deu tanta alegria e tanto lucro à Globo recebeu um duro recado do público este ano. Veremos se a emissora o ouviu e saberá como responder a ele, ou se quem vai para o paredão em 2012 será o próprio programa.

Em 2008, a Rede Globo renovou o contrato com a Endemol para a exibição do BBB até 2014. Será que dura até lá? 

Obama pode discursar na Cinelândia

14/03/2011

 às 5:17 Por Luiz Ernesto Magalhães e Patrícia Duarte, no Globo

O grande momento da visita do presidente americano, Barack Obama, à América Latina já tem data e local marcados: no próximo domingo, no Rio de Janeiro, onde ele fará um discurso aberto aos brasileiros num megaevento público que contará até com show musical. A própria Embaixada dos Estados Unidos no Brasil exaltou o evento neste domingo por meio de mensagens postadas no Twitter, ressaltando que a fala de Obama será um “evento aberto e gratuito” no Rio.

Até então, havia especulações de que o grande discurso de Obama nessa viagem, que começa no dia 19 com sua chegada a Brasília (DF), poderia ser feito no Chile. O presidente americano fica no Brasil até o dia 20, quando estará no Rio, e, em seguida, vai para o Chile e El Salvador.

Encontro direcionado “ao povo brasileiro”Em nota publicada neste domingo à noite, a embaixada americana informou que “Obama fará um discurso no Rio de Janeiro, no domingo, 20 de março de 2011. O evento será aberto ao público e é direcionado a todo o povo brasileiro. Mais informações sobre o discurso serão divulgadas em breve”.

Palco de grandes manifestações políticas do Rio como a Passeata dos 100 mil em 1968, a Cinelândia é o local mais cotado pela assessoria do presidente Obama a para o pronunciamento. O plano discutido com autoridades da União, Estado e o município é que Obama fale no próximo domingo em frente ao Theatro Municipal cercado por um esquema de segurança que deverá levar a alterações no tráfego do Centro. No último sábado, agentes do Serviço Secreto dos EUA estiveram na região fazendo um conhecimento prévio do lugar. A declaração na Cinelândia deve se dar após o presidente visitar uma favela incluída no projeto de Unidades de Polícia Pacificadora (UPP). O mais provável é que a visita seja mesmo a Cidade de Deus por se tratar e uma comunidade plana cuja segurança é mais fácil de ser planejada do que em uma comunidade localizada em encosta como a Favela Santa Marta, em Botafogo.

Segundo uma fonte ouvida pelo GLOBO, Obama deve chegar ao Rio na noite de sábado só deixando a cidade na segunda pela manhã. Ele ficaria em um hotel da Zona Sul com a mulher Michelle e as filhas Malia e Sasha que devem ter agendas paralelas na cidade

Obama fará o que é conhecido como Major International Speak - uma declaração sobre temas da atualidade. Em junho de 2009, num discurso na Universidade do Cairo, o presidente propôs mudanças nas relações entre os Estados Unidos e o mundo islâmico, mas sem oferecer alternativas para acabar com o conflito árabe-israelense.

Outro pronunciamento do gênero ocorreu em abril do mesmo ano em Praga, capital da República Checa. O discurso foi na praça Hradcani. Obama propôs medidas para reduzir e em um futuro eliminar os arsenais nucleares, deter a proliferação de armas nucleares em mais países e impedir que os terroristas adquiram armas ou materiais nucleares.

No Twitter, até “wallpaper” oficial da visitaNa página do Twitter da Embaixada americana no Brasil neste domingo havia também algumas publicações que deixavam claro o entusiasmo com a visita de Obama ao país. Em uma delas, as pessoas poderiam baixar o “wallpaper” oficial da visita do líder americano, com sua foto à frente de desenhos com o perfil do Congresso Nacional e da estátua do Cristo Redentor no Rio. Obama sempre mostrou publicamente simpatia pelo Brasil, reconhecendo que o país tem ganhado importância política e econômica no mundo.

Por GOT, George On Time.

Os 4 Pilares da Comunicação Digital

Já trabalhamos há alguns anos com comunicação digital, mas ela ainda é, sim, nova no Brasil. Há muito para expandir, muito que se aprender e, claro, muito ainda a fazer. Portanto, vejo com grande estranheza o fato de algumas empresas quererem inovar na comunicação e no marketing digital, mas ainda não fazem o básico, que é a construção de um site que represente o DNA da marca e que seja relevante aos usuários.

O usuário de internet é mais exigente, quer conteúdo, quer falar com as marcas e não está mais no site da marca - o meio digital está cada vez mais fragmentado e é preciso entender isso. Acima de tudo, é preciso entender os fundamentos da comunicação digital. Como disse no artigo da semana passada, é impossível inovar sem fazer o básico antes.

Perceba que à medida que as marcas observarem esses pilares, mais terão sucesso no mundo digital. Claro que seguir os quatro pontos que vou propor não é garantia de se ganhar milhões em retorno no investimento feito na web. A lista abaixo é uma visão que eu tenho do mercado, baseado em cases de sucesso, em histórias que são exemplares e que vão ajudar a fazer uma grande diferença nas ações propostas para o meio digital.

Como profissional de planejamento estratégico digital, afirmo que é obrigação nossa - e incluo todos os que trabalham com planejamento - conduzir as marcas ao sucesso; somos nós que pensamos estrategicamente a marca e como o nosso consumidor ou público-alvo interage com ela, e esse comportamento é repassado na web; em resumo, nós pensamos como uma ação na web pode gerar mais vendas no ponto de venda.

01. Engajamento

É a palavra do momento na internet. Há anos que estudamos propaganda e sabemos que a melhor de todas elas é o boca-a-boca. Uma marca pode gastar milhões de reais nos principais veículos de comunicação, mas se o pai, o vizinho ou o amigo do provável cliente disser que o concorrente é melhor, é enorme a tendência de compra do concorrente. Esse comportamento é o que as marcas buscam no engajamento digital, querendo que sua comunicação desperte o desejo do consumidor a indicá-la aos amigos, redes de contato ou incluir um post positivo em seu blog. Não é uma tarefa fácil, afinal, o consumidor está cada vez mais exigente e, por isso, está mais difícil de convencê-lo de que uma marca ou produto é realmente o melhor para ele.

02. Relacionamento

A melhor forma de fazer com que o consumidor se engaje com a marca é se relacionando com ele. “Pessoas que amam, não traem”. Essa frase pode ser manjada, batida, mas não deixa de ser verdadeira. Planners usam o cotidiano das pessoas para pensar em ações para elas, entendemos o que se passa na cabeça do consumidor e como isso pode nos ajudar estrategicamente. “Quem ama não trai”. Isso vale para marcas também. Se relacionar com o consumidor é fundamental! Foi-se o tempo em que enviar um e-mail marketing era se relacionar com o consumidor na web. As redes sociais estão aí, pessoas seguem marcas porque querem falar com elas e serem ouvidas por elas, querem conversar, querem conselhos sobre produtos, saber o que há de novo, querem ler notícias sobre a marca e sobre o cenário onde ela está inserida.

03. Conteúdo

Ninguém segue Twitter parado, entra em comunidade do Orkut “entregue às moscas”  ou volta a site desatualizado. Ninguém compra um smartphone porque é um celular mais bonito, ou abre o browser esperando que algo aconteça do anda,  ou procura um termo no Google por pura diversão. As pessoas vão atrás de conteúdo. Quando o usuário entra no Google e digita “celular com MP3”, quer encontrar notícias sobre o aparelho, saber as melhores opções, ver onde está vendendo, comparar preços, ver o que se fala dos modelos nas redes, enfim, conteúdo que leve a um relacionamento com a marca. Bons conteúdos geram engajamento.

04. Presença Digital

Com a mídia digital cada dia mais fragmentada, as marcas têm que impactar seus públicos em diversas ferramentas. As pessoas não estão mais no sites das marcas e nem apenas no Google. Os usuários de internet estão nas redes sociais, interagindo com pessoas por um interesse comum. Ao se engajar com uma marca, vai indicar nas redes para os seus amigos. O usuário está  no Twitter atrás de notícias - mais um canal em que o conteúdo é essencial -, ou jogando um game online, ou no celular em aplicativos da marca, ou acessando via mobile enquanto vai para o trabalho, ou em sites segmentados (e não apenas nos grandes portais). Ele está pedindo para receber e-mails marketing e newsletters das empresas, está comprando pela web e pelo celular. Enfim, o usuário está, atualmente, em todas as ferramentas da web, atrás de conteúdo relevante.

Percebeu o quanto esses pilares têm ligação um com os outros? É assim que o consumidor se comporta nas redes, é assim que ele interage com outras pessoas. E a sua marca, vai ficar fora dessa?

Fonte: http://lc4.in/MP6I

Sites de compras coletivas – Oportunidade ou cilada para as PMEs?

Tenho recebido muitos questionamentos de empresários de pequenas e médias empresas  interessados em investir nos sites de compras coletivas. Seduzidos pela rápida expansão desse segmento (que teve aumento de 231% de setembro a novembro, de acordo com o Ibope Nielsen  Online), perguntam se vale à pena investir, se são apenas moda ou vieram para ficar e se vão ter sucesso. Em vez de me arriscar a fazer previsões, prefiro analisar exemplos do passado e aproveitar as lições que nos deixaram.

Um pouco de história

Um dos ancestrais dos sites de compras coletivas surgiu nos anos 80 e fez muito sucesso na TV em São Paulo. O programa era o Shop Tour (que ainda existe, comentaremos mais adiante) e se tornou rapidamente um fenômeno pelos super-descontos  oferecidos, da mesma forma que os atuais sites de compras coletivas.

O programa passava no pior horário possível, na madrugada de sexta para sábado, e ainda assim era campeão de audiência. Até mesmo os baladeiros não perdiam o programa, tudo mundo esperava o final para sair!

Nele se oferecia de tudo: roupas, sapatos, móveis, objetos de decoração, brindes, jóias, material de construção, papelaria e até fraldas. O apresentador e o dono ou gerente da loja iam mostrando os produtos e os preços, sempre com descontos inacreditáveis. O apresentador, muitas vezes não satisfeito reduzia ainda mais o preço, com a relutância do lojista.

O resultado acontecia no início do final de semana. Filas se formavam logo de manhã e antes do meio-dia já haviam esgotado seus estoques!

Shop Tour existe até hoje, embora com outro formato. Da mesma forma, inúmeras empresas passaram pelo programa, mas poucas se sobressaíram além dos descontos que ofereciam. Quando pararam de oferecer produtos com preços muito abaixo da média de mercado, simplesmente sumiram.

Versão moderna do formato, os sites de compras coletivas também têm nos preços baixos o seu maior diferencial, e é aí que mora o perigo. Para chamar a atenção dos consumidores, as empresas focam excessivamente nas promoções, incorrendo em dois grandes riscos. O primeiro é sustentar essa estratégia. Afinal, até quando é possível manter descontos agressivos para se manter em evidência? Mesmo aceitando o argumento de que as “compras coletivas” compensam odesconto, é bom fazer as contas. Quantas pessoas precisam participar para viabilizar um desconto razoável de 30%? E de 90%?

Clientes do preço e não da marca

O segundo risco é criar o chamado “caçador de promoções”, o cliente cujo único interesse é aproveitar o seu desconto. Ele não é fiel à sua marca, produto ou loja, mas aos preços baixos. Se você diminuir a oferta, ele imediatamente vai procurar quem ofereça descontos mais atrativos.

Há ainda um agravante. A proliferação dos sites de compra (levantamento do site Bolsa de Ofertas constatou a existência de 246 sites do gênero até o final de novembro) banaliza as promoções, provocando uma saturação. São tantas as ofertas que eles começam a perder o interesse e talvez você mesmo já esteja passando por isso.

Nesse sentido, investir em sites de compras coletivas se torna um círculo vicioso. É necessário oferecer descontos cada vez maiores para manter o interesse e as vendas, enquanto as margens e a sustentabilidade do negócio diminuem.

Não está se fazendo aqui uma crítica aos sites de compra, muito menos quem neles investe. O modelo de negócios é sério e há vários exemplos de sucesso no Brasil e exterior. Quero apenas fazer um alerta. As empresas não podem escorar sua estratégia unicamente em descontos agressivos. Quando o fôlego para oferecer estas promoções se esgotar, sua empresa volta à estaca zero! Jogo ou marketing digital?

O foco correto nos sites de compras coletivas

Ao analisar o que foi feito no passado também é possível descobrir como evitar cair nesse círculo vicioso. Percebe-se que as empresas bem-sucedidas foram as que fizeram dos descontos um trampolim para tornarem-se mais conhecidas em um curto espaço de tempo.

E não se limitaram a isso. Investiram em outros canais de publicidade e propaganda, no aprimoramento e diversificação, nos diferenciais e atributos dos produtos, enfim, na criação de uma identidade para suas marcas. Desta forma, deixaram de depender dos descontos para atrair consumidores.

Portanto, se há uma lição para ser aproveitada no presente é que o investimento nossites de compras coletivas seja uma opção dentro de uma estratégia mais abrangente, de longo prazo, que possa ser sustentável e oferecer outros atrativos além dos preços baixos. Para isso, seguem três questionamentos básicos, mas que não deixam de ser importantes.

Antes de investir em um site de compras coletivas avalie
 

1. Qual o objetivo da sua promoção? Ter uma fila de clientes atrás do seu produto/serviço ou do desconto que está oferecendo?
    
2. Sua promoção é viável? Você está pronto para atendê-la em termos operacionais para satisfazer os seus clientes? Visite o Reclame Aqui, veja quantas empresas não pensaram nisso e agora estão arcando com as conseqüências.
    
3. Qual o próximo passo? Ou seja, chamando a atenção com a promoção, o que você vai oferecer em termos de diferenciais para fidelizar os clientes e fazer com que eles comprem novamente?

Fonte: E-Commerce News

A história do lápis

O menino olhava a avó escrevendo uma carta. A certa altura, perguntou:


- Você está escrevendo uma história que aconteceu conosco? E por acaso, é uma história sobre mim?
A avó parou a carta, sorriu, e comentou com o neto:


- Estou escrevendo sobre você, é verdade. Entretanto, mais importante do que as palavras é o lápis que estou usando. Gostaria que você fosse como ele, quando crescesse
O menino olhou para o lápis, intrigado, e não viu nada de especial.


- Mas ele é igual a todos os lápis que vi em minha vida!


- Tudo depende do modo como você olha as coisas. Há cinco qualidades nele que, se você conseguir mantê-las, será sempre uma pessoa em paz com o mundo.

“Primeira qualidade: você pode fazer grandes coisas, mas não deve esquecer nunca que existe uma Mão que guia seus passos. Esta mão nós chamamos de Deus, e Ele deve sempre conduzi-lo em direção à Sua vontade”.

“Segunda qualidade: de vez em quando eu preciso parar o que estou escrevendo, e usar o apontador. Isso faz com que o lápis sofra um pouco, mas no final, ele está mais afiado. Portanto, saiba suportar algumas dores, porque elas lhe farão ser uma pessoa melhor”.

“Terceira qualidade: o lápis sempre permite que usemos uma borracha para apagar aquilo que estava errado. Entenda que corrigir uma coisa que fizemos não é necessariamente algo mau, mas algo importante para nos manter no caminho da justiça”.

“Quarta qualidade: o que realmente importa no lápis não é a madeira ou sua forma exterior, mas o grafite que está dentro. Portanto, sempre cuide daquilo que acontece dentro de você”.


“Finalmente, a quinta qualidade do lápis: ele sempre deixa uma marca. Da mesma maneira, saiba que tudo que você fizer na vida irá deixar traços. Procure ser consciente de cada ação”.

Por Paulo Coelho